1.-CONDICIONES LEGALES DE ACCESO Y USO.

1.1.-Identificación del responsable del portal: información social.

SWITCH ENERGY, S.L., tiene el domicilio social en Boadilla del Monte (Madrid), calle Francisco Alonso,nº2, Oficina 35.

SWITCH ENERGY, S.L está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid , al tomo 28.186 ,folio 81, sección 8ª hoja M-507719 , inscripción 1ª, con número identificación fiscal B860488667.

Asimismo, en cumplimiento con el Artículo 45 de la Ley 54/1997, de 27 noviembre, del Sector Eléctrico, en su redacción dada por la Ley 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio, se publicarán en la web de la Comisión Nacional de Energía un listado que contendrá una relación de todas las comercializadoras que han comunicado al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio el inicio de su actividad y que con anterioridad a la entrada en vigor de esta ley , ya figuraban como inscritas en el Registro Administrativo de Distribuidores, Comercializadores y Consumidores Directos en Mercado.

SWITCH ENERGY SL está dada de alta como comercializadora en el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y le corresponde un número de orden R2-427 en el listado de las comercializadoras publicado por la Comisión Nacional de Energía en su web.

En caso de necesitar información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros, a través de la siguiente dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

2.-TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO DE LA PÁGINA WEB.

2.1 Acceso y uso del portal.

  • Acceso

El acceso y el uso de la página web www.mifactura.es implica la previa lectura y aceptación por parte de los Usuarios de las presentes Condiciones Generales y de la Política de Privacidad. La entrada en la web supone que el Usuario manifiesta su acuerdo, de forma expresa, con las presentes Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario no estuviere de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales, deberá abstenerse de acceder a la página web. En el caso de que quisiera realizar alguna sugerencia puede mandar un correo electrónico a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

El uso de los servicios ofrecidos en esta página web requiere la previa identificación del Usuario en la Web, para ello va a tener que indicar una dirección de correo electrónico, como identificación del Usuario, y una contraseña. A su vez, deberá de aceptar de forma expresa, las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad que aparecen recogidas a continuación.

Los Usuarios deberán leer con la máxima atención el contenido de las correspondientes Condiciones Generales y la Política de Privacidad que aparecen en la web.

Está prohibido el uso de la web a menores de 18 años. Para el registro en esta página web el Usuario debe de ser mayor de edad y/o disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales y para utilizar los servicios que se ofrecen en la web. El Usuario acepta, de forma expresa y plena, que el acceso y la utilización de la web, de sus servicios y de sus contenidos tiene lugar, bajo su responsabilidad.

  • Contenido del portal

www.mifactura.es es una página web destinada a varios tipos de Usuarios: particulares, Pymes y Grandes Empresas. En un primer momento, los servicios ofrecidos van a estar destinados sólo a particulares. El propósito es, ir incorporando con el tiempo, nuevos servicios más acordes a las necesidades de las Pymes y de las Grandes Empresas.

La filosofía de esta página web es promover una gestión transparente del sistema de facturación del sector eléctrico y proporcionar al Usuario unos conocimientos básicos, para que éste pueda entender, validar, comprobar y optimizar sus facturas de energía eléctrica.

Los servicios que se prestan en esta web actualmente en la página web son los siguientes:

1.- Ayudar a entender el contenido de las facturas de energía eléctrica a los Usuarios. ¿Qué es lo qué se le factura?, ¿Por qué conceptos?, ¿Cuánto es lo que he consumido? , etc.

2.-Validar las facturas. Validar consiste en que la web de www.mifactura.es comprueba que el importe a pagar en la factura del usuario es conforme a las tarifas del mercado establecidas por cada una de las comercializadoras y por tanto, la cuantía a pagar por el Usuario es correcta.

3.-Optimizar. La web www.mifactura.es analizará el perfil del Usuario y conforme a este perfil le informará de las tarifas vigentes en el mercado que mejor se ajustan a dicho perfil, de acuerdo con la potencia contratada.

El Usuario de la página acepta, que las informaciones contenidas en la web, tienen carácter informativo y provienen de fuentes externas. Es por ello, que en un momento dado, pueden contener errores, imprecisiones o no estar actualizadas.

  • Identificación como usuario del portal.

El uso de los servicios ofertados en la web requerirá de la identificación previa del Usuario. Para ello, tendrá que introducir su dirección de correo electrónico y una contraseña. Ningún Usuario de la web podrá acceder a los productos y servicios ofertados en la página web, sin haberse identificado previamente como Usuario y sin haber aceptado, previamente, estas Condiciones Generales y la Política de Privacidad.

En todo caso, el Usuario manifiesta bajo su responsabilidad que los datos de identificación son reales, y que las cuentas de correcto están activadas.

La dirección de correo electrónico y la contraseña elegidas por el Usuario, tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Usuario comunicar a SWITCH ENERGY SL los eventuales cambios que se produzcan en los datos personales que han sido informados a SWITCH ENERGY SL.

Cualquier modificación de los datos de carácter personal del Usuario, éste lo deberá de informar a SWITCH ENERGY SL a través del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

El Usuario deberá prestar la diligencia debida para impedir que terceros utilicen sus claves de acceso y utilicen los servicios ofertados en la web en nombre del Usuario.

En todo caso, será responsabilidad del Usuario la custodia de las claves de acceso y el uso adecuado de los servicios ofertados en la web, debiendo abstenerse de utilizarlos con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

El Usuario podrá, en todo momento, darse de baja de forma inmediata como Usuario del la página web, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo.

De manera similar a las modificaciones de los datos de carácter personal, en aquellos casos en los que el Usuario desee darse de baja de su condición de Usuario de esta web, y dejar de utilizar los servicios prestados por SWITCH ENERGY SL, éste mandará un correo electrónico a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

2.2 Modificaciones

SWITCH ENERGY, S.L., con el fin de mejorar las prestaciones del sitio web e incorporar nuevos servicios, se reserva el derecho a modificar, ampliar o suspender temporalmente la presentación, contenidos y servicios de la página web, en cualquier momento, de forma unilateral y sin previa notificación al USUARIO.

Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales contenidas en el sitio web www.mifactura.es. Cualquier modificación que se produzca en las Condiciones Generales o en la Política de Privacidad será informada a través de la web. SWITCH ENERGY SL indicará en el encabezado de dichos documentos la fecha de la última actualización. Es por ello, que se recomienda al Usuario que cada vez que acceda a la página lea, con detenimiento, las Condiciones Generales y la Política de Privacidad.

2.3. Propiedad intelectual

Toda la información contenida en el sitio Web www.mifactura.es , así como el diseño gráfico, imágenes, códigos fuente, marcas, nombres comerciales, denominaciones, etc, están sujetos a los derechos de Propiedad Intelectual de SWITCH ENERGY SL.

Cualquier reproducción, distribución, comercialización o transformación de los contenidos que no haya sido expresamente autorizada por su titular, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la Ley.

SWITCH ENERGY, S.L podrá ejercer todas las acciones administrativas, civiles o penales que le correspondan en caso de infracción de estos derechos por parte del Usuario.

2.4. Exclusión de garantías y responsabilidades.

La utilización de esta página se realiza por cuenta y riesgo del Usuario. SWITCH ENERGY, S.L no se responsabiliza del mal uso que el Usuario pueda hacer de esta página.

SWITCH ENERGY, S.L garantiza el acceso a los servicios ofertados en la página web. Sin embargo, SWITCH ENERGY, S.L no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones técnicas en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario. En consecuencia, SWITCH ENERGY, S.L no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al Usuario o a terceros.

El Usuario deberá observar las recomendaciones de seguridad que se muestran en esta web.

El Usuario acepta que la página web tiene un carácter informativo y que ha sido creada para que el usuario pueda comprobar, validar y optimizar el estado de sus facturas de energía eléctrica. La información facilitada procede de fuentes externas, esta información puede, no obstante, no estar actualizada y/o contener errores . Por ello, el Usuario exonera a SWITCH ENERGY, S.L de cualquier error que pueda cometer a la hora de validar u optimizar las facturas.

SWITCH ENERGY, S.L se exime de responsabilidad en aquellos casos que los Usuarios realicen reclamaciones en relación a los contenidos y a los valores facilitados en la web.

2.5 Legislación aplicable.

  • Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).A partir de ahora, “LO”.
  • Ley 34/2002 de Servicios de Sociedad de Información y de Comercio electrónico.
  • Ley 32/2003 General de Telecomunicaciones.

En caso de controversia entre las partes, los tribunales y Juzgados competentes serán los del domicilio del Usuario.

3.-SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

3.1. Alta en los servicios como usuario registrado.

Para acceder los servicios ofertados por la web www.mi.factura.es será preciso darse de alta como Usuario. Para darse de alta es necesario identificarse a través de una dirección de correo electrónico, esta información es de carácter personal. Estos datos se facilitan de manera libre y voluntaria, de manera que la cuenta de correo electrónico debe estar activada y encontrarse en funcionamiento.

3.2. Tratamiento de los datos personales

En relación al tratamiento de los datos personales de los usuarios, SWITCH ENERGY SL garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Esta ley tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de datos personales.

El almacenamiento y tratamiento de datos personales por parte de SWITCH ENERGY SL se realiza según lo dispuesto en la normativa vigente y los ficheros se encuentran inscritos en la Agencia Estatal de Protección de Datos.

SWITCH ENERGY SL se reserva el derecho a modificar su política de protección de datos en cualquier momento, con la finalidad de adaptarla a las novedades legislativas que se produzcan, y cumplir de ese modo con las mismas.

3.3. Política de privacidad

Antes de registrarse como cliente de esta página web deberá leer detalladamente y aceptar expresamente la Política de Privacidad de Datos vigente en cada momento.

De conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal queremos comunicarles que los datos personales recabados se incorporaran a un fichero de datos, del que es responsable, SWITCH ENERGY S.L.

Los datos recogidos estarán destinados a:

  • La identificación de los usuarios registrados de la página web www.mifactura.es
  • Al desarrollo, cumplimiento y ejecución de la prestación de servicios ofertados en la web.
  • Validación de las facturas de luz eléctrica, comprobación que las facturas están calculadas de una manera correcta.
  • Informar al cliente a través del correo electrónico de las diferentes promociones existentes en el sector eléctrico, con el fin de optimizar la energía contratada.

SWITCH ENERGY SL se compromete a respetar la confidencialidad de la información de carácter personal facilitada por los Usuarios. Al mismo tiempo que garantiza el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, establecidos en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

3.4. Consentimiento para la utilización de medios electrónicos en la comunicación con los clientes y usuarios.

SWITCH ENERGY SL podrá enviarle al Usuario a través de su correo electrónico información comercial y publicidad acerca de productos y servicios propios o de empresas del grupo, si así lo autorizado expresamente el Usuario al registrase en nuestra web.

En cumplimiento de los artículos 20 y siguientes de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y de la Ley 32/2003 General de Telecomunicaciones, SWITCH ENERGY SL podrá enviar publicidad por medios electrónicos. Siempre que el Usuario pueda identificar que se trata de promociones comerciales. En el caso de que el Usuario quiera dejar de recibir este tipo de información puede informarlo a SWITCH ENERGY SL, a través de un correo electrónico, que enviará a la siguiente dirección de correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

3.5 Medidas de seguridad

SWITCH ENERGY SL con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de Datos, ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa que vienen exigidas en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

3.6 Cesión de datos personales.

SWITCH ENERGY SL informa a los Usuarios, que los datos personales recabados podrán ser cedidos a otras empresas participadas. En aquellos casos en los que SWITCH ENERGY SL quisiera ceder los datos a terceros, los Usuarios serán informados y sólo se llevará a cabo esa cesión cuando los Usuarios otorguen su consentimiento expreso. SWITCH ENERGY SL informará de la identidad de la empresa a la que se van a ceder los datos y la finalidad de dicha cesión.

 

Madrid a 10 de Febrero del 2012.